Política de Envios
A Torres realiza seus envios com base nos procedimentos e prazos oficiais dos Correios, prezando pela transparência, segurança e confiabilidade em todas as entregas.
Os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios, nas seguintes modalidades, conforme disponibilidade para o CEP de destino:
- PAC – Envio econômico
- SEDEX – Envio expresso
- SEDEX 10 / SEDEX Hoje – Quando disponível para a localidade
O prazo para postagem do pedido é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Pagamentos confirmados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Os prazos de entrega são definidos exclusivamente pelos Correios e passam a contar a partir da data de postagem. O prazo pode variar conforme o CEP de destino, modalidade escolhida e condições operacionais.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento direto no site dos Correios.
Os Correios realizam até duas tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência indicada, podendo ser devolvido ao remetente se não retirado no prazo.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar em atrasos ou devolução. Em caso de reenvio, o custo do frete será de responsabilidade do comprador.
Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como greves, alta demanda, condições climáticas ou restrições logísticas regionais.
Em caso de extravio confirmado após averiguação junto aos Correios, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto ou reembolso integral.
Torres
São Paulo – SP
WhatsApp: (11) 99353-2078
Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial